“你這車怎么又趴窩了”

“這才多長時間，怎么又要換配件”

“回來這么晚，就那么點兒活能干一天？”

……

在土方施工行業，類似這樣的抱怨常常從施工方、老板、機手的口中冒出。對客戶來說，在越發激烈的市場競爭中，選擇一臺“扛造”、“生產率高”、“性價比高”、“服務響應及時”的挖掘機，對自身的發展至關重要。

過去幾年，徐工挖掘機在各類極致工況中歷經考驗，其性能、技術得到了充分驗證。徐工挖掘機到底好在哪兒？來聽聽真正的內行人從“穩定性”、“出勤率”、“保養維護”等方面入手，算算經濟賬。

挖掘機品質怎么樣，拉到礦山試試就知道

內蒙古建安正浩商貿有限責任公司董事長黃曉兵，是因實際使用體驗而成為徐工挖機“鐵桿粉絲”的典型代表。

2017年，位于內蒙古烏海的建安煤礦擴大生產，急需采購新的設備�！拔覀兛疾炝硕嗉业V山設備品牌，最終選擇了徐工大噸位挖掘機， 在實際施工中，徐工挖掘機表現非常出色，不管是裝車還是挖碳，效率明顯都要高于之前購買的挖掘機，并且作業能力強，出勤率遠遠高出了我的預期�！�

在建安煤礦，黃曉兵的徐工XE470D挖掘機每天至少能裝200車煤炭，以每車滿載25方計算，每天徐工挖掘機的作業量都在5000方以上。

好質量源于好零部件

在黃曉兵看來，徐工挖掘機的高品質，更多源于“強大的內在“�！捌骄�每月能工作近600小時，這么高的出勤率，足以證明徐工挖掘機品質過硬，故障率低，絕對不輸于進口品牌。其實決定挖掘機品質的，主要是發動機、液壓件、履帶三大部位。徐工大噸位挖掘機的配置很高端，質量沒有問題，履帶質量也過關，很少會出故障�！闭劶靶旃ね诰驒C，黃曉兵不禁感嘆道。

卓越的品質、更高的工作效率，使徐工挖掘機能夠持續為用戶創造價值。“性價比高，出勤率有保障，徐工挖掘機創造的效益非常高。我粗略算了算，徐工XE370挖掘機每月起碼能賺15萬元，刨去貸款，還有10萬的收入。我們礦一直不停工，年前要干到臘月二十八，年后正月初六就正常上班，這樣的話，差不多1年就可以收回成本了。”談及此，黃曉兵顯得很是滿足。

此后，黃曉兵又陸續購進了7臺徐工挖掘機，包括XE370和XE470兩種型號，并計劃在2018年繼續擴大設備隊伍�！拔覀冞�會再增加8-10臺徐工大噸位挖掘機，此外，我們還計劃把現在礦上的運輸車都換成徐工品牌的自卸車。”黃曉兵說。

更全面服務保障，讓用戶全程無憂

如果僅僅依靠產品本身而缺乏系統的售后服務支持，用戶的價值實現將受到極大影響。因此，徐工挖機始終將服務放在至關重要的位置。

“2017年煤炭市場行情不錯，我們礦的開采任務更重了，如果設備不跟勁兒，停工一天就會給我們帶來5萬元的損失。礦山工況惡劣，為了保證設備出勤率，徐工挖機在建安煤礦長期派駐服務人員、設立配件庫。據我所知，我們礦上所有施工隊使用的挖掘機品牌里，沒有一家像徐工一樣提供駐點服務的。徐工服務人員跟我們同吃同住，24小時待命，不管白天還是晚上，只要挖掘機出現問題，隨時解決。不過用了大半年了，徐工挖掘機還真沒出過什么毛病，也就更換一些斗齒、鏈筋之類的易損件�！� 談及徐工服務，黃曉兵立馬豎起了大拇指。