公司名稱:徐州基建工程機械有限
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把客戶“寵上天”
濃情五月,關愛滿滿,徐工挖機第五屆客戶關愛節圓滿收官。
本屆活動期間,徐工挖機聯動全國代理商,共開展40余場豐富多彩的客戶關愛活動,傾聽客戶心聲,踐行客戶承諾,為客戶帶來滿滿的關愛福利和極致的價值體驗。短短一個月,活動共吸引線上線下近5萬人次參與。
熱鬧非凡,氛圍感福利值拉滿
江西會場,徐工G系列全系挖掘機整齊列隊,如鋼鐵巨人般高高聳立在贛江大地,迎接四方來賓。現場氛圍感十足,客戶積極試乘試駕新品,并對設備的操控性贊不絕口,多位客戶表示徐工“大G”已成為行業王牌和施工首選,現場交機不斷,熱鬧非凡。
本次活動設置了服務配件充值點,客戶交納定金即可參與整機配件抽獎,福利滿滿,真正讓惠于客戶,一次次的大獎揭曉時刻,都將現場氛圍不斷推向高潮。
深入一線,金牌服務排憂解難
“真誠服務,專業高效,誓創一流服務品牌!”甘肅會場誓言鏗鏘,戰旗飄揚。出征令下,徐工服務工程師們肩負責任與擔當,深入一線為客戶完成整機常規檢查、設備清洗清掃、機手交流培訓等20余項服務行動,以極致服務踐行“全心守護·終生無憂”的承諾。
“每一次接到我的電話,他們都以最快的速度趕到工地,克服一切不利因素,圓滿完成維修保養任務,為我排憂解難”,活動現場,客戶對于徐工多年的服務贊許有加,并親自為14位金牌服務工程師頒發錦旗,這面錦旗不僅是對徐工人辛勤付出的肯定,更是對徐工服務價值體驗的認可。
賦能客戶,賓至如歸共謀發展
為了更好地滿足客戶需求,提升客戶差異化價值感知,徐工挖機進行了營銷服務模式的創新。
安徽會場,新落成的6S價值體驗中心吸引了眾多客戶參觀體驗。在這里,他們不僅可以享受產品體驗、整機購買、售后服務、備件選購、大修再制造、經營租賃等多元化業務,還可以享受全生命周期的服務保障,引領安徽行業高質量發展。
活動期間,徐工挖機正式成立安徽區域戰略客戶聯盟,旨在以領軍之責,聚集行業優勢力量,實現資源互補與共同促進,共創、共享、共贏。客戶們興致勃勃,握手相約:“這里有賓至如歸的感覺。以后要常來6S店來坐坐,選產品,交朋友,做生意,一起發展!“
愛心助學,莘莘學子薪火相傳
大愛無疆,筑夢未來。專注推動工程機械產業高質量發展的同時,徐工挖機不忘投身公益,勇擔社會責任。云南客戶關愛節現場,徐工挖機與16位合作客戶一起,成立了徐工大客戶愛心聯盟,并向5家學校捐贈了6萬余元的愛心款,為莘莘學子播種希望,成就夢想。
客戶代表發言時表示:“徐工是一個心中有大愛的企業,不僅為行業發展做出了突出貢獻,還積極履行社會責任。我們非常認同徐工的價值理念,希望未來能夠深入合作,協同發展,共同推動社會進步。”
秉承“以美好助力 Help with love”的公益理念,徐工挖機用實際行動感召客戶伙伴,盡之所能回饋社會,傳遞愛與力量。
滿足客戶需求
打造客戶差異化價值體驗
徐工挖機客戶關愛節
是節日,更是承諾
我們將以愛為名,堅守初心
與客戶攜手,共赴時代新征程